Für die ILO Gross- und Einzelhandel UG (haftungsbeschränkt) hat eine transparente, zuverlässige und schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung oberste Priorität. Da unser Sortiment sowohl aus hochpräzisen Geräten (wie Mährobotern) als auch aus schweren, sperrigen Gütern (wie Anhängern und Stromerzeugern) besteht, passen wir unsere Logistik optimal an das jeweilige Produkt an.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen.
1. Liefergebiet & Versandkosten
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Um Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir einen vollständig kostenfreien Versand für alle Produkte in unserem Online-Shop an.
Lieferland: Deutschland (Festland)
Versandkosten: 0,00 € (Kostenloser Versand)
Mindestbestellwert: Kein Mindestbestellwert
2. Lieferfristen & Bearbeitungszeit
Die gesamte Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt standardmäßig 3 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Diese Frist setzt sich wie folgt zusammen:
Bearbeitungszeit (Auftragsabwicklung, Qualitätsprüfung & Bereitstellung): 1 – 2 Werktage
Transportzeit (Zustellung durch Paketdienst oder Fachspedition): 2 – 3 Werktage
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag. An Samstagen, Sonntagen sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
3. Wichtiger Hinweis zur Zahlungsmethode
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ausschließlich Zahlungen per Vorkasse (Banküberweisung) akzeptieren. Andere Zahlungsmethoden (wie Kreditkarte oder PayPal) stehen nicht zur Verfügung.
Ablauf nach der Bestellung: Sie erhalten direkt nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit unseren vollständigen Bankdaten.
Versandstart: Sobald der Rechnungsbetrag erfolgreich auf unserem Bankkonto eingegangen ist, wird Ihre Ware unverzüglich verarbeitet. Die oben genannte Lieferfrist beginnt am Werktag nach dem tatsächlichen Zahlungseingang.
4. Logistik & Speditionslieferung bei Großgeräten
Aufgrund der Beschaffenheit unseres Sortiments nutzen wir zwei verschiedene Versandwege:
Paketversand: Kleinere Geräte und Zubehör werden transportsicher verpackt per Paketdienst (z.B. DHL, DPD) geliefert.
Speditionsversand (für Anhänger, Stromerzeuger & schwere Lasten): Große und schwere Artikel werden per Spedition frei Bordsteinkante geliefert.
Wichtig bei Spedition: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse für Lastkraftwagen (Lkw) zugänglich ist. Die Spedition wird sich gegebenenfalls vorab telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Liefertermin abzustimmen.
5. Transportbeschädigungen
Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf unter kontakt@ilo-einzelhandel.de.